i89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") i89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। i89app.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো মাধ্যমে i89-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজিতে প্রকাশিত হলে যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই শর্তাবলী i89 এবং নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই আপনি এই চুক্তির শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• i89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ এবং ব্রাউজিং
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
• যেকোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট এবং উইথড্র
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা উপভোগ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ ও ব্যবহার
• গ্রাহক সহায়তা সেবা সম্পর্কিত যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

i89-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার i89 সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আপডেট করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

i89 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। উইথড্র অনুরোধের আগে বা বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে i89 গ্রাহক সহায়তাকে জানাতে হবে। i89 কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করলে i89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• যে অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন বেটিং ব্যক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• i89 কর্তৃক পূর্বে বাতিল বা স্থগিত হওয়া কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক না হওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না করা।

i89 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ সচেতন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানদের এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রের নিয়মাবলী

৪.১ ডিপোজিট

i89-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংক) মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

• ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিক যোগ হবে।
• ডিপোজিট কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্যও একই পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০ এবং স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ১ ঘণ্টার মধ্যে।

• উইথড্র অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।
• i89 প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িক বিলম্বিত করতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে নেই।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

i89-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; এই বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য বোনাস

• i89 সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত ৫০% বোনাস, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• i89 শুক্রবারের বিশেষ অফার: সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত ৩০% বোনাস, ওয়েজারিং ১২ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• i89 ক্রিকেট উৎসব বোনাস: সর্বোচ্চ ৳৬,০০০ পর্যন্ত ২৫% বোনাস, ওয়েজারিং ১০ গুণ, শুধুমাত্র ক্রিকেট বা স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযোজ্য।
• i89 জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ৫ গুণ, বছরে একবার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে।
• i89 বন্ধু আনো বোনাস: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে i89 বোনাস বাতিল ও তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• i89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বাজি ধরার নিয়ম ও বিধিমালা

৬.১ গেম ও বেটিং নিয়ম

i89-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো বা ফিশিং গেম — প্রতিটি বিভাগে অংশগ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.২ বাজির সীমা

i89 সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে, যা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে। বাজির সীমা পরিবর্তনের অধিকার i89 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে i89 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় করা বাজির ফলাফল নিয়ে i89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ ভুল মূল্য ও অডস

মানবিক ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রকাশিত হলে সেই অনুযায়ী করা বাজি বাতিল করার অধিকার i89 সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে মূল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে তথ্য জমা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য i89 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ অন্যায়ভাবে ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ i89 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে i89 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আর্থিক বা আইনগত তদন্তের প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় i89 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

i89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহিত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

i89 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন যাচাই করে সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যাবে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

i89 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে i89 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছে।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সহায়তা নেওয়ার সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

সমস্যামূলক জুয়া খেলার লক্ষণ, প্রতিকার এবং সহায়তা পাওয়ার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

i89 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য i89 দায়ী নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

i89 প্ল্যাটফর্মে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই স্টুডিওগুলোর গেম কার্যক্রমে উদ্ভূত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য i89-এর দায় সীমিত।

১১.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

কোনো পরিস্থিতিতেই i89 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। i89-এর সর্বোচ্চ দায় প্রযোজ্য লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমিত।

১১.৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

নিজের অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ। i89 কোনো বাজির ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

i89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

• শর্তাবলীর পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

i89 সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা রয়েছে।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে i89-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও গেম সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এই শর্তাবলী i89 প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।