i89-র গোপনীয়তা নীতি
আপনি যখন i89 ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এই নীতিমালায় তার সবিস্তার বিবরণ রয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
i89 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে i89 তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত আইনি অধিকারগুলো কী কী।
প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি স্বীকার করেন। এই নীতি i89-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সমন্বিতভাবে প্রযোজ্য। উভয় দলিলের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।
এই নীতিতে "আমরা", "i89" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে i89app.cam পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
i89 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিশদভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর)
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা চাওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার
- লগইনের সময়, অধিবেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
নিম্নোক্ত উৎস থেকে কিছু তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী সংস্থা
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা
- রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
অবস্থান ও ডিভাইস তথ্য
নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে:
- আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে)
- মোবাইল ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- নেটওয়ার্ক তথ্য ও সংযোগ ধরন
- অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যানগত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
i89 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং সংশ্লিষ্ট আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তি পালন ও বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা | চুক্তি পালন |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং | ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত সেবা | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা | সম্মতি |
| যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি | গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো | সম্মতি / চুক্তি পালন |
| পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
i89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাচার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কেবলমাত্র i89-র নির্দেশ অনুযায়ী এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধ মোতাবেক তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের পরিধির মধ্যে থেকে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
i89-র ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে এবং আপনাকে অগ্রিম অবহিত করা হবে।
৪.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি
i89 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ ও পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অধিবেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ফর্মের তথ্য ধরে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে তবে সেটিং প্রতিবার নতুন করে দিতে হতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় এবং এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
i89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। তথ্য সুরক্ষার মূল দিকগুলো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
- সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমিত রাখা হয়।
- সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
- তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য সুস্পষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।
৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
i89 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা তথ্যের উদ্দেশ্য, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অধিকারের ভারসাম্য রক্ষা করি।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও দাবি নিষ্পত্তি |
| পেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই নথি | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর | প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ লগ (চ্যাট, ইমেইল) | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | সর্বোচ্চ ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) | কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।
তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার
i89 ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
প্রবেশাধিকার
আপনি i89-র কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকে, তাহলে আপনি সেটি সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তনও করা যায়।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য অপরিহার্য হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা
যদি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকে বা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নিয়ে প্রশ্ন ওঠে, তাহলে আপনি সাময়িক প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং যদি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হয়, অন্য সেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
i89-র সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে পড়া যাবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
i89 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করলেও, নির্দিষ্ট কিছু প্রযুক্তিগত সেবা ও সার্ভার অবকাঠামো অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য ব্যবস্থা বজায় রাখে। সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
i89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।
হালনাগাদ নীতির কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় i89 প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।
যোগাযোগের উপায়
প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — ২৪/৭ সক্রিয়
[email protected]
তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
প্রাসঙ্গিক নীতিমালা
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়ুন যা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে যুক্ত: